अब व्हाट्सप्प से ही जानिए अपनी ट्रैन का अपडेट

ट्रेन यात्रा को अधिक कुशल और यात्री अनुकूल होने के बारे में जानकारी देने के लिए, भारतीय रेलवे ने ट्रेन चलने की स्थिति पर लाइव अपडेट देने के लिए यात्रा पोर्टल मेक माई ट्रिप के साथ साझेदारी की है।

इस सुविधा का उपयोग कर यात्री को व्हाट्सप्प के ज़रिये अपनी ट्रेन की स्थिति, प्रस्थान और आगमन का समय जानने के लिए कुछ बहुत ही सरल कदमों का पालन करना होगा :-

  • सबसे पहले अपने मोबाइल नंबर 7349389104 पर इस मोबाइल नंबर को सेव करें
  • अब व्हाट्सएप पर जाएं और अपना वांछित ट्रेन नंबर टाइप करें
  • उपरोक्त नंबर पर संदेश भेजें
  • डबल टिक दिखने की प्रतीक्षा करें (इससे यह सुनिश्चित होगा कि आपका संदेश डिलीवर हो गया है)
  • एक बार आपका संदेश वितरित हो जाने के बाद, आपको अपनी ट्रेन का ब्योरा मिलेगा
  • रेलवे मंत्री पीयूष गोयल ने हाल ही में यात्री शिकायत निवारण को तेज करने और व्यवस्थित करने के लिए ‘रेल मदद’ सर्विस को शुरू किया।
  • एक आधिकारिक बयान में कहा गया है कि उत्तरी रेलवे (दिल्ली डिवीजन) द्वारा विकसित रेलवे यात्री शिकायत निवारण और प्रबंधन प्रणाली (आरपीजीआरएएमएस) में ‘रेल मदद’ समेत कई मदददगार सुविधाएं शामिल हैं।

दा रेल मदद  – यात्रा के दौरान वांछित सहायता के लिए मोबाइल एप्लिकेशन, यात्रियों को मोबाइल एप्लिकेशन / वेब प्लेटफॉर्म के माध्यम से शिकायत दर्ज कराने की अनुमति देता है, और उन्हें अपनी शिकायतों के निवारण की स्थिति पर वास्तविक समय की प्रतिक्रिया देखने में सक्षम बनाता है। रेलवे का यह प्रयास अहम है लेकिन इसके बाद भी लोग उन्हें सीधे ट्वीट करना बंद कर देंगे यह कह पाना ज़रा जल्दबाज़ी होगी|

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